📄 Privacy Policy – Sabiha Food

আপনি যখন Sabiha Food (এবং “আমরা”, “আমাদের”, “আমাদের ওয়েবসাইট”) ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি এবং তা নিরাপদে সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার জন্য সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। এই প্রাইভেসি পলিসিটি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দেয়।

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত তথ্য

নাম
মোবাইল নম্বর
ঠিকানা
ইমেইল
অর্ডার সংক্রান্ত অন্যান্য তথ্য

অর্থনৈতিক তথ্য

পেমেন্ট সম্পর্কিত ডেটা (মোবাইল ব্যাংকিং/কার্ড/অনলাইন পেমেন্ট)
লেনদেনের তথ্য
(দ্রষ্টব্য: নিরাপত্তা বিধি অনুযায়ী আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সংবেদনশীল ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না।)

ওয়েবসাইট ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

IP ঠিকানা
ব্রাউজার ধরন
ডিভাইস তথ্য
কুকিজ
ভিজিট ইতিহাস (আপনি সাইটে কীভাবে আসছেন এবং কীভাবে ব্যবহার করছেন)

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য আমরা নিম্নোক্ত কাজগুলোতে ব্যবহার করতে পারি:

অর্ডার গ্রহণ, প্রসেসিং, পণ্য ডেলিভারি এবং পেমেন্ট যাচাই
গ্রাহক সহায়তা ও সমস্যা সমাধান
ওয়েবসাইটের ফিচার উন্নত করা
নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ
আপনার অনুমতি থাকলে মার্কেটিং ও অফার পাঠানো

৩. তথ্য শেয়ার বা প্রকাশ

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

✔ ডেলিভারি পার্টনার

করিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য পৌঁছে দিতে।

✔ পেমেন্ট গেটওয়ে

লেনদেন যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে।

✔ আইনগত বাধ্যবাধকতা

সরকারি সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

✔ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি ব্যবসায়িক মার্জার/অ্যাকুইজিশন ঘটে, তথ্য নতুন প্রশাসনের কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে—কিন্তু গোপনীয়তা বজায় রাখা হবে।

৪. তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা ব্যবহার করি:

SSL এনক্রিপশন
সুরক্ষিত সার্ভার
নিয়মিত ডেটা সিকিউরিটি মনিটরিং
নিরাপত্তা নীতি ও আধুনিক প্রযুক্তি

যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা অপব্যবহার থেকে নিরাপদ থাকে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যাতে:

আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা যায়
পছন্দসই সেটিংস সংরক্ষণ করা যায়

আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে নাও কাজ করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

আপনার অধিকারগুলো হলো:

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করছি তা জানার অধিকার
আপনার তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
মার্কেটিং মেসেজ "Opt-Out" করার অধিকার

আপনার যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করবো।

৭. শিশু ও নাবালক

আমাদের সার্ভিস ১৮ বছরের নিচের শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়।
যদি ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে, আমরা তা মুছে ফেলব।

৮. পরিবর্তন এবং আপডেট

এই প্রাইভেসি পলিসি সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে।
আমরা ওয়েবসাইটে আপডেট প্রকাশ করব এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে জানাব।
পলিসির শীর্ষে “Effective Date” আপডেট করা হবে।

৯. যোগাযোগ

এই পলিসি সম্পর্কিত প্রশ্ন, মতামত বা তথ্য সংশোধন/অপসারণের অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

📞 Phone: +880 1614-600260
📍 Address: Dhaka, Bangladesh